보험 기간 및 보험 대상

• 보험기간 : 2026. 5. 20. ~ 2027. 5. 19.
• 보험대상 : 서울특별시 도봉구에 주민등록을 둔 모든 구민(등록 외국인, 거소등록동포 포함)
• 계약 기간 중 전입자 자동 가입 및 전출자 자동 해지

보장 내용

• ※ 공제금액 : 매 청구당 자기부담금 3만원(단, 상해사망 장례비는 공제금 없음)
• ※ 자연재난 및 사회재난 「재난 및 안전관리 기본법 시행규칙」제5조(재난상황의 보고 등)에 의해 보고된 경우에 한함

보험금 지급 제한사항

• 1. 교통사고(단, 아래의 사고는 보상함)
  · 어린이보호구역 및 노인보호구역 교통상해사고
  · 어린이(만13세 미만) 보행 중 교통사고
  · 개인형 이동장치(공유/대여형 및 비영업용 PM 포함)
• 2. 산업재해사고 및 기타 유사한 법(공무원 재해보상 법 등)으로 보상되는 사고
• 3. 국민건강보험공단 부담의료비
• 4. 비급여 항목
• 5. 질병, 감염병(코로나 등), 노환, 자살, 자해
• 6. 도봉구 영조물배상공제
• 7. 15세 미만의 상해사망
• 8. 장지매입/임차비용 및 납골당 비용
• 9. 실손의료보험 가입자
  단, 실손의료보험 가입자라도 상해 입원 의료비는 보장, 자연재난·사회재난, 땅꺼짐, 임산부, 어린이
  (만13세 미만) 상해, 상해사망 장례비는 실손의료보험 가입여부와 무관하게 보장
• 10. 자전거 사고
• 11. 기타 자세한 사항은 보험증권 및 보험약관에 따름

보험금 청구 시 필요서류

• 구민안전보험 보장내용으로 연번, 내용, 보장금액을 제공합니다.

  공통서류	- 보험금 청구서 - 사고경위서 - 개인정보처리동의서 - 주민등록등본(초본) /외국인등록증 /외국인등록 사실증명서 /국내거소신고사실증명서 중 1부 - 통장사본
  상해사망 장례비	- 사망진단서(사체검안서) - 망인기준의 가족관계 증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서 - 장례식장/화장시설 이용 영수증 - 그 외 보험금 상속 관련 서류(위임장, 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 등)
  상해의료비	- 초진의무기록지 - 실손의료보험 미가입자의 경우 진료비 영수증(급여/비급여 구분 필수) - 실손의료보험 가입자의 경우 입원진료비 영수증 및 입·퇴원확인서(병명, 입원기간 기재) - 미성년자의 경우 가족관계증명서, 보호자(수취인)의 통장사본

  • ※ 공통서류 중 ①보험금 청구서 ②사고경위서 ③개인정보처리동의서는 서울특별시 도봉구청 홈페이지에서 다운 가능, 그 외의 서류는 개별 발급 후 제출, 그 외 필요서류가 있는 경우 별도 안내
  • ※ 상해사망 장례비 청구 시 원본서류 제출 및 추가서류 요청될 수 있음

보험금 청구서류 접수 및 보상문의

• 보험금 청구서, 사고경위서 및 개인정보처리동의서 양식은 서울특별시 도봉구청 홈페이지에서 다운로드 또는 접수센터(보험사) 문의
• [2026.5.20. 이후] 상해사고 보험금 청구 및 보상문의

  - 전화문의 : 신한EZ손해보험(☎ 1544-2580)
  - 팩스 : 02-6712-3121
  - 이 메 일 : ezclaim@shinhan.com
  - 등기우편 주소 : (04522) 서울특별시 중구 남대문로 113, DB다동빌딩 5층 신한EZ손해보험 보상운영셀
  - 모바일접수 : QR코드를 이용하여 모바일 Web으로 접수 가능

  
  [2026.5.19. 이전 사고(2025.5.20.~2026.5.19.)] 보험금 청구 및 보상문의

  - 전화문의 : 하나손해보험(☎ 02-6714-6835)
  - 보장내용
  

  구분	보장내용	보장금액
  상해 의료비* (장례비 포함)	도봉구민이 국내에서 발생한 상해사고로 인한 의료비(응급비용, 치료비, 수술비, X선 검사비, 입원비 등) 또는 장례비가 발생한 경우	- 실손보험 미가입자 1인당 20만원 한도(단, 땅 꺼짐 또는 임산부의 상해사고는 40만원) - 실손보험 가입자 4주 이상 진단받은 경우 1인당 15만원 한도 - 장례비1인당 1천만원 한도 ※ 매 청구당 자기부담금 3만원 공제, 장례비는 공제 없음
  어린이 보행 중 교통사고 부상 치료비	도봉구에 주민등록이 된 12세 이하 어린이가 보행자로써, 운행중인 자동차와의 교통사고로 상해를 입고 그 결과로써 자동차사고 부상등급표의 부상등급(단,1급~14급)을 받은 경우	1인당 100만원 한도
  어린이 자전거 탑승중 사고 응급실 내원진료비	도봉구에 주민등록이 된 12세 이하 어린이가 자전거 탑승 중 사고의 결과로 「응급실」에 내원하여 진료를 받은 경우	1인당 10만원

• 상해 사고(예시)
• 구민안전보험 Q&A
• 2024년 청구서 다운로드
• 2025년 청구서 다운로드
• 2026년 청구서 다운로드
• 구민안전보험 약관(번역문) 다운로드
• 구민안전보험 영문약관 다운로드