구청장에게 바란다

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제목 도봉구민회관 문화누리카드 사용금지
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2022.08.26
조회수 2719
첨부파일
문화누리 카드를 취약계층의 문화.체육 생활증진을 위해 1년에 한번 나눠주고 영화관람 도서구입등을 유도 하는건 좋습니다 저도 올해가 가기전 써야겠다 싶어 내주위가맹점을 검색해 보고 도봉구민회관이 뜨길래 체육시설을 이용하려고 등록하러 갔습니다 구청에서 관리하는 체육시설이고 문화누리 홈페이지에 쓸수있는 가맹점이라 뜨기에 한치의 의심도 없이 수강신청을 하고 문화누리카드를 냈더니 그카드는 안된다네요 이상하게(?) 문화누리 카드는 결제진행이 안된다는 창구직원의 말이네요 이말은 저 이전에도 많은 사람들이 문화누리카드를 도봉구민회관에서 써보려 했으나 안됐다는 말이겠지요
구청에서 관리하는 체육시설이고 문화누리카드 홈페이지에도 가맹점이라 떡하니 나와있는데 현장에선 이상하게(?) 문화누리카드만 결제진행이 안된다니??? 결제진행이 안되는게 아니고 카드사용을 안받겠다는 뜻이 잔아요 !!!
구민들을 얼마나 바보취급 이면그런 말장난으로 카드를 안받는다는 말인지?? 창구직원도 여러번 이런 일이 있으니 곤란.당황해서 한말이겠지요 제가 두번이나 재차 확인 했거든요 창구에 있는 어린직원 붙들고 얘기 해봤자 서로 곤란하니 바로 도봉구청에 민원 넣습니다
취약계층 문화 체육생활을 증진시키자는 문화누리 카드가 왜 구청에서 관리하는 도봉구민회관 체육 시설에서는 사용할수 없는지 ?? 그 본래의 취지와는 맞지 않게 사용처가 마땅치 않아 동주민센테에 가면 고가의 도자기 개량한복 팜플렛으로 쓸데없는 소비를 유도하는지 답변해 주시기 바랍니다


민원 답변 내용

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등록일 2022-08-29 오후 5:26:48
답변내용 구정에 많은 관심 가져주시는 이OO님께 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 답변드리겠습니다.

도봉구 구민회관은 문화누리카드 오프라인 가맹점으로서 귀하께서 문의하신 문화(체육) 강좌 수강료는 문화누리카드로 결제가 가능합니다.

더불어 문화누리카드 담당부서에 문의한 결과, 귀하와 같이 결제 시 오류가 발생한 경우에는 귀하께서 소지하신 카드에 문제가 있을 수 있으며, 이 경우 문화누리카드 고객센터(☎ 1544-3412)로 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.

다시 한번 구 행정에 관심을 가져 주심에 감사드리며, 기타 구민회관 운영과 관련하여 궁금하신 사항은 행정지원과(☎02-2091-2142), 문화누리카드와 관련해서는 문화광관과(☎ 02-2091-2257)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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