구청장에게 바란다

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제목 시설관리공단 서울시민카드 왜 연동이 안되나요
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2022.11.17
조회수 2203
첨부파일
도봉구 시설관리공단 문화체육시설에서 서울시민카드 사용이 안됩니다. 서울시민카드 앱에서 도봉구시설관리공단(창동문화체육센터) 카드를 추가하려고 하면, 회원임에도 불구하고 회원가입을 하라는 메세지가 뜹니다
창동문화체육센터뿐만 아니라 다락원공원, 도봉구민회관 등 전부 연동이 안됩니다.

올 8월 초, 창동문화체육센터측에 민원을 넣고 약 4개월의 시간이 지났지만 해결이 되지 않고 있습니다. 센터측에서는 그 이유가 대강 “기존에는 서울시민카드에 회원카드를 추가할 수 있었으나 회원정보를 관리하는 회사가 바뀌면서 프로그램 연동이 제대로 이루어지지 않았기 떄문”이라고하는데, 이 또한 문제 아닌가요?

회사 선정이 입찰을 통해 이루어졌을텐데 정보 관리 프로그램도 제대로 갖추지 못한 회샤늘 선정한 것도 이해가 안되고, 이 문제를 몇달 째 끌고있는 상황도 이해가 안됩니다.


서울시민카드에 도봉구 시설관리공단 카드 연동 문제 빨리 해결해주세요





민원 답변 내용

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등록일 2022-11-21 오후 1:55:52
답변내용 안녕하세요. 김OO님

도봉구의 발전을 위해 좋은 의견을 주신 김OO님께 감사드리며, 시설관리공단 주요 시설의 서울시민카드 연동불가에 대해서 답변드리겠습니다.

우선 시민카드 사용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀드립니다.
아시다시피 시설관리공단의 연동 프로그램이 교체되었고, 그에 따라 해당프로그램을 운영하는 회사에서 서울시민카드와 연동될 수 있도록 시스템을 개발 중에 있습니다.

다만, 현재 서울시민카드 프로그램을 운영하는 회사측의 자료 제공이 원활하지 않아서 연동시스템을 구축하는데 다소 지연되고 있는 것으로 확인되었습니다. 구민불편을 최소화하기 위해 서울시 담당부서, 공단 프로그램 운영사, 서울시민카드 운영사와 신속히 협의하여 조치토록 하겠습니다.

더 궁금하신 사항이 있으신 경우 도봉구청 평생학습체육과(이재경, ☎02-2091-3625)로 문의주시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.

아침저녁으로 쌀쌀해진 날씨에 건강에 유의하시기 바라고, 김OO님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

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