안녕하십니까. 저희 아버님은 월남전에 참전하여 국가유공자 이시면서 고엽제로 인한 피부질환과 군복무 시절 고막에 상처를 입으셔서 장애진단을 갖고 계시면서 지금현재는 치매를 갖고 계십니다. 항상 국가유공자임을 자랑스럽게 생각하시면서 자부심을 가지고 계셨는데 치매로 계시는 모습을 보면 며느리로서 마음이 아픕니다.

저희 아버님이 몇일전 이사를 가시게 되어 폐기물 신고를 하기위해 쌍문 1동 주민센터에 갔습니다 .
신고하는 과정에서 유공자 할인이 있는걸 알게되었으며 아버님 주민번호로 조회후 유공자임이 확인되어 할인 혜택을 받았습니다.

그러나 추가로 폐기물 신고할 물건이 나와 동사무소에 오늘 10월28일 재방문하였습니다.
처음방문시 다음에는 유공자 카드를 갖고 오셔야 한다는 안내를 받은게 생각나 아버님께 카드를 달라고 하였지만 절대 주지 않습니다. (치매증상으로 인하여 인지 이해 능력이 저하되었음)

처음 방문시 폐기물 처리할 물건에 대하여 추가로 발생되었으며 ,컴퓨터로 조회하면 유공자임이 확인되었던 상황을 알고 있던지라 어쩔수 없이 그냥 방문합니다.

폐기물 작성을 하여 주민번호로 조회하여 처음방문시 할인을 받았던 상황과, 유공자 카드를 못갖고 온 상황에 대하여 설명을 다하였으며 할인을 해달라고 했습니다 .

그랬더니 이번에는 주민번호로는 조회가 안된다고 하면서 실물카드가 있어야 된다고 합니다.
저번에는 조회후 확인이 되어 혜택을 주더니 이번에는 조회가 안되다는게 이해가 안됩니다 .

그때 정내영 직원이 원칙에 대하여 설명하는거라고하면서 안된다고하여 제가 이번상황과 저번상황이 같은데 왜 안되는지 이해가 안가다면서 제가 요구를 하였습니다.,

차암...... 그직원의 주민을 대하는 태도 정말 놀라웠습니다.
눈을 부라리면서 그때는 그냥 해줬던거라면서 이번에는 원칙이 말하면서 절대로 안된다고 큰소리로 말을 합니다 .

그러면 유공자카드 대신하여보훈처에서 증빙서류를 발급하면 된다고 하더니 옆에 직원한테 물어보더니 옆에 직원이 무슨 서류라고 말을 합니다 .그러면 본인이 앞에 앉아있는 저에게 설명을 해줘야 하는데 전달을 안하고 그냥 있어서 제가 무슨 서류에요 물어보니 뭐가 그리 기분나쁘고 당당한지 서류를 이야기 합니다.

그래서 제가 앞에 사람이 있으며 안내를 해줘야지 왜전달을 안해주냐고 하니 아주 또 당당하게 무엇무엇이라구요!! 이럽니다.

그자리에서어떻게 그런 태도가 나올수 있는지 정말 기가 차고 불쾌하기 이루 말할수가 없습니다 .
그태도는 나랏일을 하는 직원의 태도가 아니라 저에게 끝까지 해서 이기겠다라는 자세로 보여지더군요.

거기에 민양현 팀장이라는 사람은 우리가 종이에요!!( 처음방문시 주민번호 조회후 확인되어 할인해준 사람) 이러면서 왜 이래라 저래라 하냐고 저한테 이럽니다 . 정말 황당

그러면서 저한테 갑질을 하고 있다고 합니다. 아니 누가 갑질입니까.?? 이렇게 말하시는분이 갑질 아닐까요???

그래서 제가 팀장이라면 민원 발생시 중재 역활을 해야 하는데 팀장에 자질이 의심스럽다라고 말하니

자기는 직원을 지켜줘야 한답니다. 정말 어이가 없습니다.

제가 위협했습니까???
전 팀장과 직원의두사람에게 공격 당한 기분이였으며 , 나라를 위하여 싸우시다가 장애등급까지 받은 가족으로써 이런 대우를 받은게 너무 억울하고 분합니다 .

대우 바라지않습니다.!!!
기본만 하면 됩니다.

나랏일을 하는 사람들이 어떻게 주민을 그렇게 대하는지 민양현 팀장의 상황에 맞지 않는 말과 정내영 직원의 불성실한 태도에 대해서 교육과 사과 바랍니다,