구청장에게 바란다

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제목 연천미라클 타운 개선사항
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2025.08.28
조회수 234
첨부파일
안녕하세요.
구민예약으로 도봉구 캠핑장
연천미라클타운 다녀왔습니다.

저는 K10번 방 벙커하우스 이용하였습니다.

아쉬운점 몇가지 적어보겠습니다.

이제 노후화가 시작되는 시점이라
지속적이 관리가 필요 할것이라고
사료됩니다.

1. 벙커하우스 특성상 양쪽 환기가 되지않아 지하? 굽굽한 냄새가 납니다
주기적인 에어컨 필터 청소가 필요할것 같습니다.

2. 모기장이 있지않아
창문을 열어둘수가 없어 아쉽습니다.
현관 및 방2곳

3. 열쇠키는 아날로그형식에
아이들도 신기해 하여 재미있었습니다.
요샌 카드키나 블루투스어플키가
보편적인데 그건 가격면에서
초기 미라클타운 오픈당시하지
못한것 같습니다.

4. 거실 및 방 곳곳
화장실 환풍기 버튼 에
전등 이름이 써 있지않아
일일이 켜봐야 하는
번거로움이 있습니다.
(펜션이나 호텔 많이 가보면
이런 사소함도 고객 편의에 좋습니다)

5. 침대매트리스가 노후화되서
푹 꺼집니다. 요새 소노리조트만 가보아도좋은 매트리스홍보및
호텔 매트리스 좋은거 많습니다ㅠ

6. 쇼파 가죽 노후화 되서 다 까져서
불편합니다.

7. 계단 군데군데 정사각형 타일?바닥재가 흔들거려서 위험 합니다.

8. 이용후 네이버폼으로 후기작성이나 개선사항 문자시스템이 전송 되면 좋겠습니다.
(서울형키즈카페의 경우 이용후 개선사항 알림톡 옵니다.)

옆에 한옥카페도 가깝고,
젖소키우는 한적한 시골이라
쉬다오기 좋았습니다.

요샌 좋은리조트, 키즈펜센, 값싼 해외리조트로 사람들이 눈이 기본적으로 높아져 있습니다.

구민할인 및 다둥이 할인으로 싼값에 펜션을 이용할수있는 장점이 있지만,
계속 이용하고 싶다는 생각은 안들더라구요.

아쉬운점이 개선된다면 앞으로도
이용을 많이할거라고 생각이 듭니다.


민원 답변 내용

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등록일 2025-09-02 오후 3:28:52
답변내용 【답 변】
1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다.
우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다.

2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "도봉구민 캠핑장 개선사항"에 관한 것으로 이해됩니다.

3. 말씀하신 벙커하우스 환기 및 에어컨 필터 청소와 관련해서는 자체 환기 시스템이 설치되어 전열 환기를 실시하고 있으며, 에어컨은 날개와 필터, 내부까지 정기적으로 청소를 진행하고 있으나, 더욱 쾌적하게 느끼실 수 있도록 좀더 신경쓰도록 하겠습니다.
벙커하우스 각 방 창문에 슬라이드형 모기장이 설치되어 있습니만, 보다 이용이 용이하도록 안내문을 부착하고 출입문의 열쇠 방식은 리조트 운영 업체의 자율사항으로 이해 부탁드립니다.
또, 전등 스위치별로 이름을 붙이도록 업체에 건의하고, 침대 매트리스와 소파는 정기적으로 체크 후 사용에 문제가 있는 제품은 교체하는 등 이용에 불편이 없도록 지속적으로 점검하도록 하겠습니다.
아울러, 바닥 타일은 점검 결과 메지가 일부 이탈된 곳이 있어 빠른 시일내에 보수를 진행하도록 하고, 이용 후 만족도 조사 및 의견 제출할 수 있는 알림시스템을 운영할 예정임을 알려드립니다.

4. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화체육과(☏02-2091-2552)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다.

2025년 9월 2일
도봉구청장 오언석 드림

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