구청장에게 바란다

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제목 스마트클린 도봉 사이트 불편신고
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2026.01.04
조회수 121
첨부파일
안녕하세요

기존 빼기어플로 폐기물 잘 버리고 있던 도봉구민 입니다.

26년들어서 스마트클린 도봉으로 홈페이지가
바뀌었는데

휴대폰인증하고, 폐기물 검색 후 다시 폐기물
검색 목록으로 돌아가려면

다시 휴대폰인증 화면이 나와서 불편 합니다.

직접 사용해보시면 알겁니다.

검색후 다시 목록으로 나오게 홈페이지오류?
수정 부탁합니다.


민원 답변 내용

민원 답변 내용 상세보기로 등록일,답변내용을 보여줍니다.
등록일 2026-01-08 오전 9:26:03
답변내용 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다.
우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한
검토사항을 안내드리겠습니다.

2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "스마트클린도봉 불편사항에 대한 개선요청"에
관한 것으로 이해됩니다.
새롭게 바뀐 시스템이라 낯설어 이용에 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다.

3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.
가. 유선으로 먼저 안내드린대로 홈페이지에 배출신청 전 수수료만 확인할 수 있는
‘수수료 안내’ 페이지와 ‘배출 신청’을 번갈아 하다보니 휴대폰 인증을 다시해야하는
경우가 발생한 것으로 확인됩니다.
나. 배출신청 페이지 내에서 배출정보 입력 후 하단에 대형폐기물 수수료 안내가 있어
휴대폰 인증을 다시 하지 않으셔도 여러 품목 배출신청이 가능합니다.

4. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다.

2026년 1월 7일
도봉구청장 오언석 드림

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