| 제목 | 개인정보 서면 수집 관련 개선 건의 | ||
|---|---|---|---|
| 진행상태 | > > ![]() |
||
| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2022.11.14 |
| 조회수 | 2916 | ||
| 첨부파일 | |||
구청장께 말합니다.
제 친척이 도봉구청에서 일하고 있는데요. 며칠전에 친척이 종이로 제 개인정보를 적으라고 하시더라구요 정말 어처구니가 없어서 ..제 생각좀 적어볼게요.
공무원은 불필요한 행정을 최소화하고 그 시간과 노력을 국민에게 쏟아야 한다고 생각합니다.
구청장께서 아실지 모르겠지만 최근에 정말 구시대적이고 비효율적인 업무가 하달됐습니다. 이태원 참사 관련하여 도봉구에서도 비상상황이 발생했을 시에 이 상황을 알릴 수 있도록 주민들에게 알림메세지를 주자! 라는 취지인데 취지는 좋으나 방법이 정말 기가차고 재밌습니다.
이에 대한 개인정보 수집을 각 직원이 직접! 주민을 대상으로 서면으로 자필 수집하라는 것 입니다. 90,00년대나 각 세대에 방문하여 서명받듯이 개인정보를 수집하여 이에대한 실적을 통계하다니요. 어느 직군이나 그렇겠지만 공무원은 특히나 직급이 낮을수록 바쁘고 일이 많습니다. 직급이 높으면 일이 적고 책임이 많은게 대부분이구요. 본업에 충실해도 바쁜 직원들에게 서면으로 개인정보를 수집하라는 걸 생각한 사람은 정말 간첩이 아닐까라는 의심이 들을 정도로 비효율적 방법 아닌가요. 직접 만나 서면으로 해야한다면 업무추진비를 집행하며 대외적으로 사람을 자주 만나는 업무를 하시는 각 부서장께서 주도적으로 많이 하셔야 하는 부분아닐까요. 부구청장 포함.
학생인 제가 생각했을 때 개선방안!
1. 도봉구청 홈페이지 공지사항내 개인정보 수집 URL제공
2. 각 동사무소별 전단지 배포(개인정보 수집 QR코드 포함)
3. 도봉구청 SNS를 통한 홍보.
* 개인정보 제공할 때 추천인 휴대폰번호 작성하게 하고 기준인원 충족시마다 아메리카노 쿠폰 발송.(이게 용지값보다 덜 나갈 것 같음)
이와 같은 방법이면 발로 뛰는 것 보다 빠르고 정확한 방법인데 왜 그렇게 아둔한 방법으로 업무를 지시했는지..
나중에 개인정보 관련해서 민원발생하면 몇천장되는거 다 일일이 찾고 누가 서명받았는가 추적도 못하고. 자필이라 오기, 악필도 있을텐데 그걸 또 일일이 전산으로 옮기고.. 정말..ㅎㅎ
구청장께 이에 대한 개선을 좀 부탁드립니다.
이 서면수집을 구상한 분은 정말.. 과거에 머물러 사시는 분. 스마트폰도 쓰지마세요 2g폰 쓰세요. 돈 보낼 때 은행가서 출금증 작성해서 보내세요.
제3자인 저도 이런 생각이 드는데 업무지시 받은 몇백명의 직원은 상급자라 말도 못하고 속으로 얼마나 많은 생각을 했겠습니까.
스스로 창피할 줄 아셔야 합니다. 진심으로.
제 친척이 도봉구청에서 일하고 있는데요. 며칠전에 친척이 종이로 제 개인정보를 적으라고 하시더라구요 정말 어처구니가 없어서 ..제 생각좀 적어볼게요.
공무원은 불필요한 행정을 최소화하고 그 시간과 노력을 국민에게 쏟아야 한다고 생각합니다.
구청장께서 아실지 모르겠지만 최근에 정말 구시대적이고 비효율적인 업무가 하달됐습니다. 이태원 참사 관련하여 도봉구에서도 비상상황이 발생했을 시에 이 상황을 알릴 수 있도록 주민들에게 알림메세지를 주자! 라는 취지인데 취지는 좋으나 방법이 정말 기가차고 재밌습니다.
이에 대한 개인정보 수집을 각 직원이 직접! 주민을 대상으로 서면으로 자필 수집하라는 것 입니다. 90,00년대나 각 세대에 방문하여 서명받듯이 개인정보를 수집하여 이에대한 실적을 통계하다니요. 어느 직군이나 그렇겠지만 공무원은 특히나 직급이 낮을수록 바쁘고 일이 많습니다. 직급이 높으면 일이 적고 책임이 많은게 대부분이구요. 본업에 충실해도 바쁜 직원들에게 서면으로 개인정보를 수집하라는 걸 생각한 사람은 정말 간첩이 아닐까라는 의심이 들을 정도로 비효율적 방법 아닌가요. 직접 만나 서면으로 해야한다면 업무추진비를 집행하며 대외적으로 사람을 자주 만나는 업무를 하시는 각 부서장께서 주도적으로 많이 하셔야 하는 부분아닐까요. 부구청장 포함.
학생인 제가 생각했을 때 개선방안!
1. 도봉구청 홈페이지 공지사항내 개인정보 수집 URL제공
2. 각 동사무소별 전단지 배포(개인정보 수집 QR코드 포함)
3. 도봉구청 SNS를 통한 홍보.
* 개인정보 제공할 때 추천인 휴대폰번호 작성하게 하고 기준인원 충족시마다 아메리카노 쿠폰 발송.(이게 용지값보다 덜 나갈 것 같음)
이와 같은 방법이면 발로 뛰는 것 보다 빠르고 정확한 방법인데 왜 그렇게 아둔한 방법으로 업무를 지시했는지..
나중에 개인정보 관련해서 민원발생하면 몇천장되는거 다 일일이 찾고 누가 서명받았는가 추적도 못하고. 자필이라 오기, 악필도 있을텐데 그걸 또 일일이 전산으로 옮기고.. 정말..ㅎㅎ
구청장께 이에 대한 개선을 좀 부탁드립니다.
이 서면수집을 구상한 분은 정말.. 과거에 머물러 사시는 분. 스마트폰도 쓰지마세요 2g폰 쓰세요. 돈 보낼 때 은행가서 출금증 작성해서 보내세요.
제3자인 저도 이런 생각이 드는데 업무지시 받은 몇백명의 직원은 상급자라 말도 못하고 속으로 얼마나 많은 생각을 했겠습니까.
스스로 창피할 줄 아셔야 합니다. 진심으로.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2022-11-16 오전 10:02:24 | ||
|---|---|---|---|
| 답변내용 | 안녕하세요. 우선 도봉구 구정에 관심 가져 주시고 소중한 의견 보내주신 성○○님께 감사의 말씀드립니다. 우려하시는 부분과 보내주신 개선방안에 대해서는 충분히 공감하며, 저희도 대안을 마련 중에 있다는 말씀 드립니다. 현재 구민들께서 언제든지 편하게 신청하실 수 있도록 이미 홈페이지에는 시스템이 구축되어 있습니다. 또한 일일이 홈페이지를 찾아 들어가야 하는 번거로움을 덜어드리기 위해 의견 주신 바와 같이 저희 또한 QR코드, URL링크 등 다양한 개선방안을 준비 중에 있습니다. 다만, 오해하고 계신 부분이 있는 것 같아 이 부분에 대해서는 해명을 드리고자 합니다. 우리구도 문자받기 서비스에 대해서는 온라인 수신 동의를 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 어르신 등 일부 주민께서는 아직 서면으로 신청하는 방식을 편하게 느끼시는 분들도 계십니다. 서면 동의서는 이런 분들께서 편한 방법을 선택하실 수 있도록 비치해 두자는 의도였으나 내부 의사소통 과정에서 다소 오해가 있었던 것 같습니다. 이 점에 대해서는 직원들에게 다시 한번 안내할 예정입니다. 성○○님. 친척을 걱정하는 그 마음 이해합니다. 아직 부족하게 느낄지 모르겠지만 직원들이 근무하기 좋은 환경을 만들기 위해 많이 노력하고 있습니다. 지켜봐 주십시오. 그리고 도봉구 구정에 대한 좋은 의견이 있으시면 언제든 연락주십시오, 경청하겠습니다. 답변에 다소 미흡한 점이 있더라도 이해해 주시고 문자서비스와 관련해 더 궁금하신 사항은 홍보전산과 담당자(강태훈, 02-2091-2656)에게 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다. |
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