| 제목 | 민원 확인 지연 | ||
|---|---|---|---|
| 진행상태 |  >  >  |
||
| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2023.01.25 |
| 조회수 | 2187 | ||
| 첨부파일 | |||
지난 12월 우이천에서 아버지께서 낙상사고를 당하셨습니다.
골절로 인한 입원과 수술 후 도봉구청에 보상 요청 연락했고 몇번의 통화 후 메일주소로 관련 서류를 보내라는 문자를 받았습니다.
알려주셨던 메일 주소로 관련 서류를 보낸게 벌써 2주전인데
담당자는 아직 확인도 안하셨더군요.
이럴거면 왜 메일을 보내라고 한건지 일을 미루는 것 같은 느낌이라 많이 불쾌합니다.
담당자가 업무를 안하는건지 불편한 민원은 미루는게 도봉구청의 방침인지 모르겠으나 이번에는빠른 답변해 주시기 바랍니다.
골절로 인한 입원과 수술 후 도봉구청에 보상 요청 연락했고 몇번의 통화 후 메일주소로 관련 서류를 보내라는 문자를 받았습니다.
알려주셨던 메일 주소로 관련 서류를 보낸게 벌써 2주전인데
담당자는 아직 확인도 안하셨더군요.
이럴거면 왜 메일을 보내라고 한건지 일을 미루는 것 같은 느낌이라 많이 불쾌합니다.
담당자가 업무를 안하는건지 불편한 민원은 미루는게 도봉구청의 방침인지 모르겠으나 이번에는빠른 답변해 주시기 바랍니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2023-01-31 오전 9:14:38 | ||
|---|---|---|---|
| 답변내용 | 항상 구정발전을 위한 깊은 관심과 애정에 감사드립니다. 먼저, 통화 담당자 전출로 업무처리가 지연된 점 사과말씀드립니다. 또한, 요청하신 낙상에 의한 보상은 유선으로 말씀드린 바와 같이 어려운 점 양해부탁드립니다. 하천의 경우 환경문제로 인하여 제설제 살포가 어려우며 장비와 인력으로 제설작업을 하고있어 완료까지 충분한 시간이 필요한 부분으로 귀하의 안전을 위해 적설시 하천 이용을 자제 부탁드리겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 우리구 물관리과(☎02-2091-4115)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 아버님의 쾌유와 귀하의 가정에 건강과 행복이 늘 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. |
||
| 이전글 | 민원인 요청에 의해 비공개된 게시물입니다. |
|---|---|
| 다음글 | 민원인 요청에 의해 비공개된 게시물입니다. |