오언석 구청장님께.

저는 도봉구 쌍문동에 거주하며 일상적으로 차량을 이용하는 평범한 시민입니다.
이 글은 개인적인 불만을 토로하기 위함이 아니라, 행정 관리의 사각지대에서 발생한 명백한 문제를 공적으로 알리고 바로잡기 위해 공개적으로 작성합니다.
2026년 1월 8일 15시경, 저는 도봉구 쌍문동소재 680-33 주차장을
민간 주차 플랫폼 모두의주차장을 통해 실시간으로 비용을 결제하고 정상적으로 이용 중이었습니다.
결제 내역과 이용 시간 모두 유효한 상태였으며 이에 대한 증빙서류를 첨부합니다.

이해할 수 없게도,
결제 유효 시간 내임에도 불구하고 제 차량은 견인되었습니다.
주차장에는 해당 어플을 통해서 이용하라고 버젓이 안내해놓고 이용중에는 견인을 해버리다니 황당합니다.
견인기사는 견인 장소 도착해서 견인 전 해당 차량이 이용중인지 최소한의 확인을 해보긴 한걸까요?

그 결과 저는
견인비
차량 보관료
차량을 찾으러가는 교통비
일정 차질과 상당한 시간적·정신적 손해
를 감수해야 했습니다.

이 사안의 문제는 단순한 ‘착오’가 아닙니다
적어도 아래 네가지는 문제가 있었던겁니다
1. 정상 주차 차량에 대한 확인 없는 견인
2. 주차장 관리자와 견인업체의 절차 미준수
3. 민간 플랫폼이 결합된 주차 환경에서의 행정 관리·감독 부재
4. 그 피해가 고스란히 시민 개인에게 전가되는 구조

구청장님께 공식적으로 요청드립니다
본 시민은 다음 사항에 대해 관할 행정기관의 책임 있는 조치를 요청합니다.
1. 본 건 차량 견인의 적법성 여부에 대한 공식 조사
2. 견인업체의 절차 위반 여부 확인
3. 위법·부당 사항 확인 시 행정 조치 및 재발 방지 대책 마련
4. 민간 주차 플랫폼 연계 주차장에 대한 관리·감독 기준 정비
5. 이번 개인의 피해에 대한 보상

도심 주차 문제는 시민의 일상과 직결된 사안입니다.
행정의 사각지대에서 발생한 문제를 “개인의 운이 나빴던 일”로 넘겨서는 안 된다고 생각합니다.
이 글은 특정 개인이나 기관을 공격하기 위함이 아니라,
같은 피해가 반복되지 않기를 바라는 시민의 정당한 문제 제기하는 바이며

도봉구 견인센터에 문의하면 견인업체에 문의하라는 안내를 하고,
견인업체는 구의 요청으로 견인을 했다는 매뉴얼적인 답변을 원하지않아
구청장님께 호소합니다.
오언석 구청장님의 책임 있는 검토와 성실한 답변을 기대합니다.