| 제목 | 민원인의 개인정보가 보호받지 못하는 민원창구 | ||
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| 진행상태 | > > ![]() |
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| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2023.12.18 |
| 조회수 | 1276 | ||
| 첨부파일 | |||
본 게시판인 ''''''''구청장이 바란다''''''''는 구민이 생활에 따른 행정불편을 제기하는 유일한 소통공간으로 알고 있습니다.
십수년 구정과 구민의 민원내용에 대해 가끔 들여다 보고 있다가 좀 아쉬운 부분이 있어 지적합니다.
어떤 민원인이 11월30일에 제기한 내용에 따르면
답변내용 기술시 민원인의 이름 세글자 중 성(性)이 공개되어 지역사회의 특정성에 대해 우려하며 정정해줄것을 요구했고 해당민원의 답변으로 민원인의 성(性) 노출을 하지 않도록 하겠노라 하였습니다.
그러나 그 후 답변의 내용을 보면 지속적으로 민원인의 성이 노출되고 있으며 어느 민원은 이름 세글자 마저 노출이 되는 일(12월15일)까지 발생했습니다.
민원을 제기한 민원인의 이름이 원치않게 공개가 되고 보호 받을 개인정보가 다 노출이 된다면 어느 누가 마음 편히 민원을 제기 하겠습니까?
민원내용의 답변을 전수 조사하여 이름 중 성이 노출되어 있는것들은 모두 블라인드 철리해줄것을 요구하며 이름 세글자가 노출된 해당민원의 답변을 기술한 담당공무원에게는 책임을 물어 재발방지를 하지 않도록 조치를 취해 주십시오
<<참고>>
제 목 : 민원글 답변처리시 건의합니다
등록일 : 2023.11.30
등록번호 : 4992
내용 : 위 내용처럼 성을 비공개로 해줄 것에 대한 민원제기 및 당 민원내용에 대한 답변
제 목 : 볼라드 정보요청
등록일 : 2023.12.15
등록번호 : 5066
내용 : 민원인의 민원에 대한 답변 기술 중 이름 세글자 노출
민원 답변 내용
| 등록일 | 2023-12-20 오후 4:54:08 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 귀하께서 구청장에게 바란다를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 2. 귀하의 민원 내용은 “ 민원사항에 대한 담당 부서의 답변 시, 특정 부서 답변의 경우 실명 전체 노출 사항 시정 및 민원인의 성(姓) 공개 시정요청”으로 판단됩니다. 3. 먼저 요청하신 특정 부서의 답변 실명 공개 사항에 대해 해당 부서에서 수정 완료하였음을 알려드리며, 민원인의 성(姓) 공개의 경우 향후 민원인의 개인정보 보호 사항을 준수하도록 구청 전 직원을 대상으로 지속적인 교육을 통해 말씀하신 불편사항이 발생하지 않도록 노력하겠습니다. 4. 귀하가 겪으신 불편사항에 대해 양해의 말씀을 드리며 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 감사담당관 한선주 주무관(☎02-2091-2062)에게 연락 주시면 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
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