| 제목 | 어르신 스포츠 상품권 사용 불가에 대한 건 | ||
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| 진행상태 | > > ![]() |
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| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.10.21 |
| 조회수 | 292 | ||
| 첨부파일 | |||
와이프가 힘들게 받은 어르신 스포츠 상품권을 사용하기위해 도봉구민회관 체육시설 등록 하러 오늘 오전 도봉구민회관 방문 했습니다.
와이프가 핸드폰 사용이 능숙하지못해 제가 도와주기위해 같이 방문했습니다
그러나 창구 에 있는 아가씨 하는 말. 여기는 어르신 스포츠 상품권을 사용할수 없습니다. 해당이 안되는 곳입니다라고 한다.
그래서 도봉구 시설관리 공단 소속 모든 체육시설즉 창동, 쌍문 종합 체육시설 등 모든 곳이 사용 가능하다는걸 확인 했는데 왜 안된다고 하느냐고 하니까 하여튼 여기는 사용 안된다고 하나ㅔ요. 그래서 분명 도봉구민회관도 사용 가능하다는걸 알고 왔다니까 또 말을 바꿉니다. 큐알 코드가 문제가 생겨서 지금은 사용할수가 없다네요.
그러면 자기들 잘못으로 사용 못하는건데 왜 해당 업체가 아니라는 뜻으로 민원인에게 말하나요. 이건 공기업체 에서 사기성이나 마찬가지아닙니까.
그래서 일단 먼저 카드로 결재를 하고 나중에 큐알코드가 고쳐지면 다시와서 카드 취소하고 스포츠 상품권으로 다시 결재하겠다니까 언제 가능할지 모르겠지만 시간이 오래 걸리거라고하네요.
그렇지 않아도 어르신 스포츠 상품권에 대해서 연일 뉴스로 사용 불편함에 대해 예산 낭비라고 시끄럽던데 막상 다운 받은후에도 이런 지자체에서 운영 하는 시설조차도 사용을 못하면 태권도 학원이나 당구장 가서 사용하라는 말입니까?. 여기에 대해 해명을 바라고 적절한 조치가 없다면 상급기관이나 어르신 스포츠 상품권 발행한 관공서나 아니면 청와대 계시판에 물어 볼 에정입니다. 성의 있는 답변바라며 처리 내용을 전구민 누구나 볼수 있게끔 공개로 계시물 올립니다.
와이프가 핸드폰 사용이 능숙하지못해 제가 도와주기위해 같이 방문했습니다
그러나 창구 에 있는 아가씨 하는 말. 여기는 어르신 스포츠 상품권을 사용할수 없습니다. 해당이 안되는 곳입니다라고 한다.
그래서 도봉구 시설관리 공단 소속 모든 체육시설즉 창동, 쌍문 종합 체육시설 등 모든 곳이 사용 가능하다는걸 확인 했는데 왜 안된다고 하느냐고 하니까 하여튼 여기는 사용 안된다고 하나ㅔ요. 그래서 분명 도봉구민회관도 사용 가능하다는걸 알고 왔다니까 또 말을 바꿉니다. 큐알 코드가 문제가 생겨서 지금은 사용할수가 없다네요.
그러면 자기들 잘못으로 사용 못하는건데 왜 해당 업체가 아니라는 뜻으로 민원인에게 말하나요. 이건 공기업체 에서 사기성이나 마찬가지아닙니까.
그래서 일단 먼저 카드로 결재를 하고 나중에 큐알코드가 고쳐지면 다시와서 카드 취소하고 스포츠 상품권으로 다시 결재하겠다니까 언제 가능할지 모르겠지만 시간이 오래 걸리거라고하네요.
그렇지 않아도 어르신 스포츠 상품권에 대해서 연일 뉴스로 사용 불편함에 대해 예산 낭비라고 시끄럽던데 막상 다운 받은후에도 이런 지자체에서 운영 하는 시설조차도 사용을 못하면 태권도 학원이나 당구장 가서 사용하라는 말입니까?. 여기에 대해 해명을 바라고 적절한 조치가 없다면 상급기관이나 어르신 스포츠 상품권 발행한 관공서나 아니면 청와대 계시판에 물어 볼 에정입니다. 성의 있는 답변바라며 처리 내용을 전구민 누구나 볼수 있게끔 공개로 계시물 올립니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-10-22 오후 5:04:50 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다.우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 제기해주신 민원사항에 대해 답변드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "어르신 스포츠상품권 결제 불가"에 관한 것으로 판단됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 가. 먼저 결제 관련 안내 착오와 시스템 오류로 인해 어르신 스포츠상품권 사용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다. 나. 도봉구시설관리공단 측에 문의한 결과, 현재 도봉구민회관의 제로페이 결제가 정상적으로 이루어지고 있음을 확인하였습니다. 다. 앞으로도 결제 오류 등 불편사항이 발생할 경우 신속히 조치하도록 하겠습니다. 불편을 겪으셨음에도 양해해주셔서 대단히 감사드립니다. 4. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화체육과 윤승현 주무관 (☏02-2091-2535)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 10월 22일 도봉구청장 오언석 드림 |
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