2024년 9월 12일 오후 3시 15시 38분에 도봉산행 도봉09번을 문화고등학교 정류장에서 승차를 했습니다.
내리려는 수락리버시티를 정거장을 지나쳐 도봉산으로 직행하는 걸로 생각을 했습니다.
지나쳤다면 탑승객들이 항의를 했을 텐데 조용한거로 보아 제가 잘못 봤나 싶어 다시 되돌아 오는 편에 내려야겠다고 생각했습니다.
버스기사는 도봉산역에서 소리를 버럭지르며 내리라고 소리쳤습니다. 얼결에 내렸다가 다시 올라타서 정중하게 물었습니다.
혹시 버스 노선이 바뀐건지 물었는데 버스기사가 소리를 버럭지르며 신고를 하라고 합니다. 제가 따지는 것도 아니고, 제가 잘못 본 건 아닌지 싶어 물어본 것 뿐인데, 심지어 궁시렁 거리면서 "지가 딴짓하느라 못 본거면서..."라고 말하였습니다. 기사의 태도에 너무도 불쾌하고 화가 나서 따지고 싶었지만, 다른 승객들에게 불편을 끼칠까 싶어 참았습니다. 누구나 실수는 할 수 있고 오해가 생길 수도 있는데, 기사의 태도는 손님을 무시하고 하대하는 태도에 하루종일 불쾌함이 가시질 않았습니다. 노원02번 버스기사님들은 불편하리 만큼 친절과 겸손하신데 참 비교가 되었습니다.

오늘 도봉산역에서 16시 7분경에 출발운행하신 버스기사님은 서비스 교육이 더 필요해 보입니다.