| 제목 | 이럴꺼면 왜 온누리 상품권 배포를 하시나요?! 똥개 훈련?! | ||
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| 진행상태 |  >  >  |
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| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.01.27 |
| 조회수 | 450 | ||
| 첨부파일 | |||
상황은 이렇습니다.
발생일시 : 1월 26일
발생장소 : 창동신창시장
<상황>
설 명절을 맞이해서 시장에서 장을 보는데 3만 4천원 이상 구매하면 1만원 온누리 상품권을 준다고 하더군요.
1월 26일(일요일), 3만 4천원 이상 구매 후 상품권을 받으려고 했으나 신분증이 있어야 된다고 하더라구요.
배포 장소는 신창시장 고객지원센터입니다.
당시엔 신분증이 없어서 다음날(1월 27일) 오후 2시쯤 찾아갔더니.. 배포 종료였나...나원참ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
명확히 상품권 배포 기간은 1월 27일 18시까지였습니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
일언반구 없이 고객지원센터 문 앞에 A4 용지로 배포 마감?! 종료?!
그럴꺼면 기간은 왜 표시하는건가요?!!
<요청사항>
변명을 하든 사과를 하든, 사람 가지고 노는 것도 아니고 똥개 훈련 시키는 것도 아니고!
시장 자체적으로 하는 행사다라고 하시면 시장 상인회를 만나서 확인을 하던
이거에 대해 명백히 사실관계와 그런 상황이 발생된 이유, 앞으로 어떻게 개선하겠다는 내용으로 답 주세요.
만약 답변이 없다면 서울시청으로 접수하겠습니다.
명절 첫날부터 기분이 매우 안좋았습니다.
구매 증빙 합니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-02-04 오전 9:03:54 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다. 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "신창시장 온누리 상품권 환급 행사 일정"에 관한 것으로 이해됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 가. 신창시장 온누리 환급 행사는 농림축산부에서 시행하는 행사로, 운영 일정은 1월 23일 10:00 ~ 1월 27일 18:00까지(예산소진시 조기 종료), 신분증 지참하여 고객센터 방문 후 환급 상품권 수령(당일 영수증에 한함) 행사입니다. 나. 당일 신분증을 구비하지 못하여 다음날 방문하였는데 설 명절을 앞두고, 고물가 시기에 환급행사에 참여한 구민들이 많아 행사가 일찍 종료되어 상품권 조기 소진으로 환급을 못 받으신 점 안타깝게 생각합니다. 다. 향후 같은 문제가 발생하지 않도록, 신분증 구비 및 당일 영수증에 대한 안내와 상품권 조기 소진시 행사 종료가 될 수 있음에 대한 안내를 더욱 철저히 하도록 하겠습니다. 4. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 지역경제과 이수진 주무관 (☏02-2091-2945)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 2월 3일 도봉구청장 오언석 드림 |
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