| 제목 | 창동어르신문화센터의 위탁행정 불신 | ||
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| 진행상태 | > > ![]() |
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| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.05.12 |
| 조회수 | 278 | ||
| 첨부파일 | |||
위 붙임 파일과 같이 오늘 (5.12) 오후 4시경 창동어르신문화센터로부터 '숏폼 영상 제작과정(월 10시) 대기자 충원한다며 전화신청 문자수신에 한하여 가능하다'는 문자를 수신했습니다. 동일 5시경 전화하니 이미 충원되었다는 답변을 받았습니다. 지난번 동 과정 최초 모집시 모집에 탈락된 사람에 대해 빈자리가 생기면 대기 순번에 따라 충원할 것이라는 안내를 받은 바 있습니다. 오늘 문의에 대해 직원은 3명 빈자리에 전화신청 순번에 따라 이미 충원했다는 믿기 힘든 답변을 했습니다. 빈자리 충원을 대기 순번이 아닌 전화 신청 순번으로 변경했다는 것은 자의적이고 행정 불신을 자초한 매우 잘못된 처사라고 생각합니다. 행정은 신뢰와 안정, 확정력이 기본 생명인데, 공공행정을 위탁 받은 기관 역시 이러한 행정의 기본 정신 준수가 필수적인 의무 아닌가요? 동 위탁행정기관의 실태를 점검해보시고 신속한 답변 주시기 바랍니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-05-14 오후 4:50:48 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다. 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 ‘창동어르신문화센터의 위탁행정 불신’에 관한 사항으로 이해됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 가. 청춘만세 창동어르신문화센터는 분기별로 수강신청 접수 후 추첨을 통해 수업 참여자와 대기자를 선정하고 있습니다. 또한 프로그램 결원 발생 시 결원 인원 2~3배의 대기자에게 문자를 발송(예: 결원 1명 발생 시 대기자 1~3번에게 문자)하여, 문자를 받은 대기자에 한하여 선착순으로 전화 신청을 받아 충원하는 방식으로 운영하고 있습니다. 나. 센터에서는 프로그램 접수 시 인원 충원 방식에 대해 안내드리고 있습니다만, 충원 시 발송된 문자 내용과 구두 답변이 처음 안내드린 방식과 다르다고 느껴 혼란을 겪으실 수 있다는 점을 충분히 이해합니다. 또한 프로그램이 공정하게 운영되어야 한다는 점에서 귀하의 의견에 대해 깊이 공감합니다. 다. 이에 청춘만세 창동어르신문화센터에 프로그램 충원 방식 및 안내와 관련하여 검토 및 개선하도록 조치하겠습니다. 라. 도봉구는 앞으로도 어르신들의 건강하고 행복한 노후를 위해 함께 고민하고 지원하며, 어르신들의 다양한 의견을 반영하여 프로그램 운영의 공정성과 투명성을 높이고, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 4. 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 어르신장애인과 성혜리 주무관(☏02-2091-3058)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 5월 14일 도봉구청장 오언석 드림 |
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