구청장에게 바란다

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제목 학마을 도서관 휴관 관련 의견서
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
작성자 ○○○ 등록일 2025.03.21
조회수 328
첨부파일
안녕하십니까? 저는 도봉구의 학마을 도서관을 정기적으로 이용하는 주민입니다.
최근 도봉구 학마을 도서관이 약 10개월간 휴관한다는 공지를 확인하였습니다. 장기간 휴관은 시설 개선 등 더 나은 도서관 서비스를 위한 불가피한 결정임을 이해합니다. 그러나 휴관 기간 동안의 도서 반납 정책에 대해 의견을 드리고자 합니다.
현재 학마을 도서관은 휴관 시작일 이전에 모든 대출 도서를 반납하도록 요청하고 있습니다. 이는 작년 서울시 교육청 도봉도서관의 휴관 사례와 비교했을 때 이용자에게 불편을 초래하는 정책이라고 생각됩니다. 작년 도봉도서관의 경우, 휴관 기간만큼 도서 대출 기간을 연장 및 대출 장서 수량 일시적 확대를 적용해 주어 이용자들의 불편을 최소화했습니다.
특히 이러한 학마을 도서관의 정책은 도서관의 근본적인 목적인 장서 활용 측면에서 매우 비합리적입니다. 도서관이 소장하는 책들은 보관을 위한 것이 아니라 시민들이 읽고 활용하기 위한 것입니다. 10개월이라는 긴 휴관 기간 동안 모든 도서가 서가에 꽂혀 단 한 명의 독자에게도 읽히지 않는다는 것은 공공 자산의 효율적 활용이라는 측면에서 바람직하지 않습니다. 시민들의 세금으로 구입한 도서들이 장기간 사용되지 않고 방치되는 상황은 공공 자원의 낭비라고 볼 수 있습니다.
또한 장기 휴관으로 인해 이미 도서관 서비스 이용에 제한을 받게 되는 상황에서, 대출 중인 도서마저 조기 반납해야 하는 것은 이용자들에게 이중의 불편을 주는 정책입니다. 특히 학습이나 연구 목적으로 장기간 도서를 활용하는 이용자들의 경우 큰 어려움을, 어린이와 노약자의 경우 추가적인 방문 부담을 느낄 수 있습니다.

따라서 다음과 같은 대안을 고려해 주시기를 요청드립니다:

1. 도봉도서관 사례와 같이 휴관 기간만큼 도서 대출 기간 연장
2. 휴관 기간 중 임시 반납함 설치 또는 인근 도서관에서의 대체 반납 서비스 제공
3. 장기 휴관 기간 동안 대출 가능한 도서 수량 일시적 확대

이러한 대안들은 도서관 자원의 효율적 활용을 촉진하고, 시민들의 독서 기회를 확대하며, 공공 자산의 가치를 극대화하는 합리적인 방안이 될 것입니다.
지역 주민의 독서 문화와 지식 접근성을 높이는 학마을 도서관의 역할을 고려하여, 이용자 친화적인 방향으로 정책을 재검토해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
귀 기관의 이해와 협조에 미리 감사드리며, 긍정적인 검토 결과를 기대합니다.


민원 답변 내용

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등록일 2025-03-24 오후 6:13:03
답변내용 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다.
우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다.
2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "학마을도서관 휴관"에 관한 문의로 이해됩니다.

3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.
가. 학마을도서관은 건물 전체의 그린리모델링 사업 추진에 따라 오는 4월부터 10개월가량 휴관을 예정하고 있습니다. 때문에 3월 23일까지 도서 대출을 진행하고, 도서 대여 기간인 2주 후 4월 6일까지 무인반납함을 운영하여 반납 처리를 진행할 계획입니다.
나. 도봉도서관의 경우 최근 2년 사이 2023.10.25.-2023.12.31.과 2024.9.9.-2024.12.22. 두차례 일부 시설 공사로 인한 휴관을 진행하였으며, 휴관 기간인 3개월 가량 도서 반납예정일을 연기 처리한 것으로 확인하였습니다.
다. 도봉도서관은 소규모 공사이기에 건물 내 직원이 근무하며 장서 관리가 가능한 상황이었으나, 학마을도서관 공사는 건물 내 직원이 근무할 수 없고 모든 장서와 비품을 이동/보관하여야 하는 상황입니다. 또한 대규모 공사로 인한 휴관 기간이 10개월 가량으로 대출한 책의 반납예정일을 공사 마감 기한까지 연기할 경우, 분실 및 도서의 훼손이 우려됩니다.
라. 000님이 주신 의견처럼, 독서의 연속성과 정보 활용을 염두에 두고 학마을도서관의 총장서를 이관하여 대출/반납 서비스를 계속 진행하는 방법도 고려해보았으나, 약8만권 가량의 자료를 이동/보관할 공간을 구할 수 없고, 관리와 서비스에 대한 어려움이 있다고 판단하였습니다.

마. 000님의 충분한 도서 이용을 위해 학마을도서관의 무인반납함은 4월 6일까지 운영 예정이지만, 도봉구통합도서관의 상호대차 서비스를 통하여 타관 반납 이용이 가능함을 알려드립니다. 이용자님께서 타관을 통해 학마을도서관 소장 도서를 반납하실 경우, 정상 반납 처리 될 예정이니 이 부분 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
바. 끝으로 학마을도서관은 잦은 휴관으로 인한 이용자 불편을 최소화 하고자, 2024년도 계획했던 장서점검을 금번 공사기간 중으로 일정 변경하는 등 도서 이용 편의를 위한 최선의 노력을 다하고 있습니다. 2026년 2월 재개관 시, 더 안전하고 깨끗한 환경에서 더 좋은 양서로 서비스를 제공하기 위해 총력을 기울이겠습니다.

4. 공공도서관을 사랑해주시고, 독서문화에 대한 가치를 알아주시는 이용자님께 다시 한번 깊은 감사의 마음을 전하며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 학마을도서관(☏070-4470-4954), 문화체육과 송기영주무관(☏02-2091-2272)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다.

2025년 3월 24일
도봉구청장 오언석 드림

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