[민원 신청 내용]
1번쨰
제목: 청소년 전용 공간 ‘채움’의 비현실적인 예약 규정(2~3주 전 사전예약) 개선을 요구합니다.
내용:
안녕하세요. 도봉구 청소년 공간 ‘채움’을 이용하고자 하는 지역 청소년입니다.
청소년들을 위한 전용 공간이 마련되어 있다는 점은 매우 반갑지만, 최근 이용 과정에서 겪은 예약 시스템의 불합리함에 대해 정식으로 민원을 제기합니다.
1. 현실과 동떨어진 '2~3주 전 사전예약' 규정 현재 채움은 사용 2~3주 전에 예약을 완료해야만 공간 이용이 가능하다고 합니다. 하지만 학업과 병행하며 동아리 활동이나 모임을 진행하는 청소년들에게 3주 전부터 모든 계획을 확정 짓도록 강요하는 것은 이용을 포기하라는 것과 다름없습니다. 타 공공시설과 비교해도 2~3주의 기간은 지나치게 과도하고 경직된 행정 편의주의적 규정입니다.
2. 공간 운영의 효율성 결여 (공간 방치 문제) 실제로 최근 이용을 위해 전화를 문의했을 때, "2주 전 예약이 아니면 사용할 수 없다"는 답변을 받았습니다. 확인 결과 해당 날짜에 다른 예약이 있는 것도 아니었습니다. 예약자가 없어 공간이 비어 있음에도 불구하고, 단지 '예약 기간' 규정을 맞추지 못했다는 이유로 청소년들의 발길을 돌리게 하는 것이 진정 청소년을 위한 공간 운영인지 의문이 듭니다.

2번쨰
제목: 도봉구 내 청소년 시설들의 ‘월요일 동시 휴관’ 관행에 대한 의문 및 개선 건의
내용:
안녕하세요. 도봉구 청소년들의 성장과 활동을 위해 늘 애써 주시는 관계자 여러분의 노고에 감사드립니다. 저는 우리 지역에서 밴드 활동과 여러 자치 활동에 참여하며 도봉구의 청소년 공간들을 아끼고 자주 이용하는 한 청소년입니다.
오늘 제가 글을 올리게 된 이유는, 지역 내 청소년 시설들을 이용하면서 오랫동안 가져온 의문점과 그로 인한 불편함을 말씀드리고 개선을 제안하기 위해서입니다.
1. 왜 도봉구의 모든 청소년 시설은 약속이라도 한 듯 월요일에 한꺼번에 쉬나요? 저희 밴드는 매주 월요일에 정기적인 수업과 연습을 진행하고 있습니다. 그런데 연습실을 빌리기 위해 구내 여러 청소년 문화의 집이나 센터들을 알아보면, 신기하게도 거의 모든 곳이 월요일을 휴관일로 지정하고 있습니다. 특별히 모든 시설이 월요일에 쉬어야만 한다는 강제 규정이 있는 것이 아니라면, 왜 모든 곳이 약속이나 한 것처럼 같은 날 문을 닫는지 이용자로서 무척 궁금합니다.
2. 시설별 휴관 요일을 분산하는 ‘교차 운영’을 제안합니다. 모든 시설이 같은 날 쉬어버리는 관행 때문에, 월요일에 활동해야 하는 청소년들은 갈 곳이 없어 무거운 악기를 들고 창동이나 타 지역까지 멀리 이동해야만 합니다. 도봉구에 좋은 청소년 공간들이 많음에도 불구하고, 특정 요일에는 그 어느 곳도 사용할 수 없다는 점이 참 아쉽습니다.
시설들이 서로 소통하여 휴관 요일을 서로 다르게 지정(예: A 센터는 월요일 휴관, B 센터는 화요일 휴관 등)하는 **‘교차 운영’**을 도입해 주실 수는 없는지 여쭙고 싶습니다. 그렇게 된다면 청소년들이 요일에 구애받지 않고 우리 마을 안에서 언제든 안전하고 편리하게 활동할 수 있을 것입니다.

공간의 운영 방침이 운영자 편의보다는 실제 이용자인 청소년들의 활동 흐름을 조금 더 배려하는 방향으로 변화하기를 간절히 바랍니다. 첫번쨰 내용과 두번째 내용에대해 구청의 설명과 긍정적인 검토를 부탁드립니다.감사드립니다~