| 제목 | 시설관리공단 비대면 조회서비스 정상 동작 처리 요청 | ||
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| 진행상태 |  >  >  |
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| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.12.15 |
| 조회수 | 87 | ||
| 첨부파일 | |||
시설관리공단 사이트에서 할인 받는 경우 비대면 서비스를 처리해야 하는데
정상동작하지 않아서 다시 증명서를 들고 직접 가야하는 상황이 계속되는데
시설관리공단은 처리할 생각이 없어 보이고 시설관리공단을 관리하는 도봉구청장이 처리를 지시해야 일을 제대로 할지 모르겠네요.
여러가지로 시설관리공단에서 대충대충 때우고 있는것 같은데
구청장 바뀌고 시설관리공단 이사장 바뀌어야 업무처리가 제대로 될건지 확인 바랍니다.
하루이틀도 아니고 기능이 추가된 이후로 제대로 동작한적이 없으니
관리를 하는지 확인을하는지 모르겠네요.
확인해서 처리바랍니다.
정상동작하지 않아서 다시 증명서를 들고 직접 가야하는 상황이 계속되는데
시설관리공단은 처리할 생각이 없어 보이고 시설관리공단을 관리하는 도봉구청장이 처리를 지시해야 일을 제대로 할지 모르겠네요.
여러가지로 시설관리공단에서 대충대충 때우고 있는것 같은데
구청장 바뀌고 시설관리공단 이사장 바뀌어야 업무처리가 제대로 될건지 확인 바랍니다.
하루이틀도 아니고 기능이 추가된 이후로 제대로 동작한적이 없으니
관리를 하는지 확인을하는지 모르겠네요.
확인해서 처리바랍니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-12-18 오전 11:28:14 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다. 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "도봉구시설관리공단 비대면자격확인서비스"에 관한 문의로 이해되며 검토 결과는 다음과 같습니다. 가. 먼저, 비대면 자격확인 서비스가 원활하지 못해 증명서 지참 등 불편을 겪으신 점에 대해 유감의 말씀을 드립니다. 나. 현재 도봉구시설관리공단 비대면 자격확인서비스는 행정안전부 행정정보공동이용 센터에서 조회되는 기준에 따라 자격확인 결과를 연계하여 사용하고 있습니다. 이에 따라 행정정보공동이용센터에서 조회가 불가능한 정보는 현장 확인이 추가로 필요한 점 양해 부탁드립니다. 다. 아울러, 비대면 자격확인 서비스 관련 불편 사항들을 지속적으로 모니터링하여 개선 방안을 강구해나가도록 노력하겠습니다. 3. 다시한번 귀하의 소중한 의견에 감사드리며 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 12월 17일 도봉구청장 오언석 드림 |
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