| 제목 | 둘리뮤지엄 | ||
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| 진행상태 | > > ![]() |
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| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.05.08 |
| 조회수 | 336 | ||
| 첨부파일 | |||
안녕하세요 서울에서 나고 자라 아들 둘 키우는 30대 엄마입니다.
제주로 시집가서 고향에 자주 오고싶어도 아이들이 미취학이라 자주오지 못하는데 첫째아이가 둘리를 좋아하여 23년 12월에 방문하고 이번에는 둘째까지 데리고 두번째 방문을 하였습니다.
1층부터 둘러보고 3층에서 아이들이 놀았는데 오늘은 저희아이들 외엔 아무도 없네요.
음료수도 사먹을수 있고 한층 업그레이드되어 좋아졌네요.
다름이 아니라 3층에서 아이들이 노는데 일하시는 아주머니같은데(같이동행일자리?라고 하시더군요) 오셔서 쿠션존에서 조금 벗어나서 쿠션이 밖으로 나왔는데 안에서 놀아야 한다고 얘기하시고 애들이 또 볼풀존가서 놀다보니 공이 튀어나왔는데 애들한테 주우라고 하면서 본인은 발로 볼풀을 한쪽으로 몰더라구요?
발로 볼풀모을시간에 저같음 손으로 주워서 넣겠습니다. 이 모습이 보기좋지 않아 동영상을 찍을까 고민했는데 지속적으로 저희애들이 노는거에 지속적으로 지적하는거였으면 영상을 찍을걸 그랬습니다.
애들한테는 주우라고 하고 본인은 발로 볼풀모으고 이게 맞는겁니까?
본인은 여기서 일하시는분이 아니고 지적질만 하는 사람 입니까?
쿠션존에서 애들이 또 노는데 와서 또 지적 두번째와서도 또 얘기하시길래
제가 애들놀고 치우겠습니다. 라고 이야기 했는데 애들이 걸려서 넘어져도 되나요? 라고 얘기하시더군요.
3층에서 노는 아이들은 저희 아들 둘 뿐이였고 쿠션이 밖에 나뒹군것도 아니고 쿠션존에서 놀다가 두개가 빠져나온건데 말을 그렇게 밖에 못하시나봐요.
오는말이 고와야 가는말도 곱죠
또 볼풀존에서 노는데 또 와서 지적 하,,, 그냥 애들 놀지 말라는건가요?
놀때마다 와서 지적하는데 화납니다.
그냥 놀지말라고 하던지,,, 그냥 앉아서 조용히 놀길 바라는겁니까?
아이들 신나게 만지고 놀으라고 만든 공간아닙니까?
볼풀존가서 놀면 지적 쿠션존에서 놀아도 지적 도대체 어디서 놀으라는겁니까
일하기 싫으면 일하지말고 집에계시지 애들 놀지도 못하게 자꾸 와서 지적하나요. 듣는 제가 너무 화가나네요.
사람도 없어서 층층 마다 잡담하고 휴대폰하고 계시던데 어르신들 일자리 중요하지만 그러고 있는 모습 좋아보일리 없을거같네요.
젊은 사람도 휴대폰하고 있던데 일하러온건지 놀러온건지 다들 휴대폰하는라 정신없어보이네요.
나갈때보니 들어올때없던 직원 3명이나 더 앉아있더라구요?
카운터에 4명씩이나 있어야할필요가 있나요?
둘리뮤지엄에 누군가 와서 그런건지 다들 열심히 일하는척하던데
소위 말하는 꿀빨고 계시네요 .
거기에 계신 모든분들 개선이 필요로 해 보입니다.
박민선주임님 계속 사과하시는라 고생하셨습니다.
제주로 시집가서 고향에 자주 오고싶어도 아이들이 미취학이라 자주오지 못하는데 첫째아이가 둘리를 좋아하여 23년 12월에 방문하고 이번에는 둘째까지 데리고 두번째 방문을 하였습니다.
1층부터 둘러보고 3층에서 아이들이 놀았는데 오늘은 저희아이들 외엔 아무도 없네요.
음료수도 사먹을수 있고 한층 업그레이드되어 좋아졌네요.
다름이 아니라 3층에서 아이들이 노는데 일하시는 아주머니같은데(같이동행일자리?라고 하시더군요) 오셔서 쿠션존에서 조금 벗어나서 쿠션이 밖으로 나왔는데 안에서 놀아야 한다고 얘기하시고 애들이 또 볼풀존가서 놀다보니 공이 튀어나왔는데 애들한테 주우라고 하면서 본인은 발로 볼풀을 한쪽으로 몰더라구요?
발로 볼풀모을시간에 저같음 손으로 주워서 넣겠습니다. 이 모습이 보기좋지 않아 동영상을 찍을까 고민했는데 지속적으로 저희애들이 노는거에 지속적으로 지적하는거였으면 영상을 찍을걸 그랬습니다.
애들한테는 주우라고 하고 본인은 발로 볼풀모으고 이게 맞는겁니까?
본인은 여기서 일하시는분이 아니고 지적질만 하는 사람 입니까?
쿠션존에서 애들이 또 노는데 와서 또 지적 두번째와서도 또 얘기하시길래
제가 애들놀고 치우겠습니다. 라고 이야기 했는데 애들이 걸려서 넘어져도 되나요? 라고 얘기하시더군요.
3층에서 노는 아이들은 저희 아들 둘 뿐이였고 쿠션이 밖에 나뒹군것도 아니고 쿠션존에서 놀다가 두개가 빠져나온건데 말을 그렇게 밖에 못하시나봐요.
오는말이 고와야 가는말도 곱죠
또 볼풀존에서 노는데 또 와서 지적 하,,, 그냥 애들 놀지 말라는건가요?
놀때마다 와서 지적하는데 화납니다.
그냥 놀지말라고 하던지,,, 그냥 앉아서 조용히 놀길 바라는겁니까?
아이들 신나게 만지고 놀으라고 만든 공간아닙니까?
볼풀존가서 놀면 지적 쿠션존에서 놀아도 지적 도대체 어디서 놀으라는겁니까
일하기 싫으면 일하지말고 집에계시지 애들 놀지도 못하게 자꾸 와서 지적하나요. 듣는 제가 너무 화가나네요.
사람도 없어서 층층 마다 잡담하고 휴대폰하고 계시던데 어르신들 일자리 중요하지만 그러고 있는 모습 좋아보일리 없을거같네요.
젊은 사람도 휴대폰하고 있던데 일하러온건지 놀러온건지 다들 휴대폰하는라 정신없어보이네요.
나갈때보니 들어올때없던 직원 3명이나 더 앉아있더라구요?
카운터에 4명씩이나 있어야할필요가 있나요?
둘리뮤지엄에 누군가 와서 그런건지 다들 열심히 일하는척하던데
소위 말하는 꿀빨고 계시네요 .
거기에 계신 모든분들 개선이 필요로 해 보입니다.
박민선주임님 계속 사과하시는라 고생하셨습니다.
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-05-12 오전 11:07:04 | ||
|---|---|---|---|
| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 “둘리뮤지엄 이용 시 안내요원의 관람객 응대 개선요청”관한 것으로 이해됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 가. 영유아의 부상 위험이 높은 놀이공간의 특성상 질서 유지를 위해 불편을 끼쳐드린점 너른 양해 부탁드립니다. 나. 둘리뮤지엄 안내요원들에게 추가적인 고객 응대 교육을 실시할 예정이며, 보다 즐겁고 안전한 둘리뮤지엄이 되도록 노력하겠습니다. 4. 기타 문의하실 사항은 문화체육과 박진호 주무관(02-2091-2553)으로 연락주시면 자세히 답변드리겠습니다. 감사합니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 5월 12일 도봉구청장 오언석 드림 |
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