도봉구청

구청장에게 바란다

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제목	창동역 4호선 1호선 환승구간 너무 위험합니다
진행상태	> >
민원 수신 방법	수신 받지 않음
작성자	○○○	등록일	2025.05.29
조회수	218
첨부파일

4호선에서 1호선으로 환승하는 창동역 구간 너무 위험하여 개선 부탁드립니다.
특히 1호선에서 열차가 도착하면 사람들이 우르르 계단을 올라가는데 4호선에서 1호선으로 갈아타려고 내려오는 사람들과 충돌이 잦습니다. 금일 오후 6시에서 6시 30분 사이 올라오는 노인이 저를 강하게 밀치면서 쇠기둥에 제 허리가 부딪치는 사고가 있었습니다. 올라오는 사람과 내려오는 사람이 구분될 수있게 칸막이 설치가 필요하다고 생각됩니다. 실제로 이 구간이 위험하여 저는 임산부였을 당시 지하철 타기가 힘들어 택시를 탈 수밖에 없었습니다. 빠른 개선 부탁합니다.

민원 답변 내용

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등록일	2025-05-30 오후 2:03:36
답변내용	1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다. 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "창동역 환승시 위험사항에 대한 조치 요청"에 관한 것으로 이해됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 요청하신 민원사항의 경우 한국철도공사(korail)의 소관사항으로 도봉구청에서 해당 민원을 해결해 드리지 못함에 양해의 말씀을 드립니다. 철도공사의 요청(개인정보보호법 관련)에 따라 당해 민원을 도봉구청에서 이송이 불가하여 아래와 같은 방법으로 해당 기관에 민원을 접수하여 주시길 안내드립니다. 1) 한국철도공사 홈페이지(https://info.korail.com) : 고객의 소리 2) 국민신문고(www.epeople.go.kr) : 민원신청 → 기관선택 탭 → 처리기관 직접 선택(한국철도공사) 4. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 감사담당관 민경홍 주무관(02-2091-2062)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 5월 30일 도봉구청장 오언석 드림

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