<요약: 구형 음식물처리기기에 대해 신형 캐시비 카드가 인식 하지못하는 현상이 있음. 그러나 관리 업체는 이에 대해 처리기기를 이용하는 주민들에게 미리 알려주지 않았고 이에대해 문제제기를 하니 전화를 안 한 고객에게 문제가 있다고 말씀을 함. 금전보상을 바라는 건 아니며 도봉구 내 구형 음식물처리기기에 대해 캐시비 카드 구매 전 관리 회사에 연락하라는 안내문을 기기에 부착해줬으면 함> 안녕하세요 빌라 별 위치한 rfid 음식물처리기에 문의가 있어 연락드립니다. 음식물 처리를 위한 캐시비 카드를 새로 구매를 했는데 사용할 수 없는 카드라며 인식을 하지 못하는 현상이 발생했습니다. 이에 대해 해당 구역 담당 회사인 정인인프라(주)18007456에 연락을 드려 이에대해 문의를 드렸는데 음식물처리기기가 구형이라 새로 출시된 캐시비 카드를 인식하지 못한다는 이야기를 안내 받았습니다. 그러면서 캐시비카드를 구매하기 전 자기 회사에 문의를 하지않은 고객의 안일함을 지적하며 자기들은 아무 문제가 없고 고객이 구매를 잘 못한 점을 이야기하며 기존 카드는 교통용으로 사용하고 새로 구형 카드를 구매해서 사용하라는 안내를 받았는데요 카드가 인식을 못한 문제가 아닌 구형 기기 인식 불가문제를 고객에게 전가하는 행동은 옳지 못하다고 말씀드렸고 그러면 이렇게 안내를 줄거면 음식물처리기기에다가 안내문을 붙여놔야하는건데 왜 그러지 않았냐 말씀드리니 이에 대해서는 답변을 하지않고 계속해서 구매 전 문의를 안 한 저에게 문제가 있다는 식으로 이야기를 하셨습니다. 4000원의 돈이 아까워서가 아닌 고객에게 그리고 도봉구에 사는 주민으로서 일상생활에서 제일중요한 쓰레기문제에대해 무책임한 대응을 하는 업체가 계속 이런 자세를 취하는 건 옳지 못하다고 생각하며 구형 음식물처리기기에 대해서는 구형 카드 사용 안내에 대한 안내문을 업체 측에서 부착하도록 경고해주셨으면 해서 문의를 드립니다. 기업과 민간의 문제이긴하지만 쓰레기 문제는 구청에서 교통정리를 해주 시지 않을까 싶어 문의 드립니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.