안녕하세요. 저는 쌍문 종합 체육센터 헬스장을 이용하고자 하는 주민입니다.
오늘 오전/오후 헬스 신규 수강신청을 위해 모바일(핸드폰)로 접속하였으나, 사이트가 다운되고 렉이 걸려 정상적으로 신청을 완료하지 못했습니다.

주변 이용자들로부터 컴퓨터로 신청해야 안정적으로 접속이 가능하다는 이야기를 들었지만, 이에 대한 안내나 공지가 전혀 없었습니다. 모바일 이용자가 많은 상황에서 이와 같은 정보 부족과 접속 불안정은 많은 주민들이 불편을 겪는 원인이 되고 있습니다.

이에 아래와 같이 개선을 요청드립니다.
1. 모바일에서도 안정적으로 신청이 가능하도록 서버 및 시스템 환경 개선
2. 접속 환경(PC/모바일)에 따른 차이가 있다면 사전에 명확한 공지 제공
3. 신청 실패 시 대기자 접수나 재신청 기회를 제공하는 제도적 보완 마련

주민들이 불편 없이 체육센터를 이용할 수 있도록 빠른 개선을 부탁드립니다.