구청장에게 바란다

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제목 도봉구시설관리공단에서 운영하는 강좌신청의 비합리성에 대한 민원
진행상태 접수 > 처리중 > 완료(현재)
민원 수신 방법 수신 받지 않음
작성자 ○○○ 등록일 2025.07.29
조회수 270
첨부파일
도봉시설관리공단이 운영하는 아쿠아로빅 강좌의 접수 시스템이 극도로 불공정하며,
사실상 기존 수강생만을 위한 특혜 구조로 운영되고 있음에 강력한 문제를 제기합니다.

현재 해당 강좌는 정원이 무려 55명에 달하지만, 기존 수강생에게는 별도의 신청 없이
자동 연장되는 방식으로 운영되고 있습니다. 반면, 신규 회원은 기존 수강생이 탈퇴하지 않는 한
아예 신청 기회조차 주어지지 않습니다. 이로 인해 신규 수강 희망자는 몇 달,
심지어는 수년간 기다려도 수강할 수 없는 상황이 지속되고 있습니다.

이는 사설 업체도 아닌, 구민의 세금으로 운영되는 공공시설에서 결코 용납될 수 없는 불합리한 구조입니다.
도봉구민 전체에게 평등하게 제공되어야 할 체육복지 서비스가,
일부 기존 회원에게 독점적으로 제공되고 있는 현실은 행정적으로도 매우 심각한 문제입니다.

이와 같은 방식은 다음과 같은 이유로 즉각적인 개선이 필요합니다.

- 공공시설의 본질적 역할 훼손: 공공서비스는 특정 소수가 독점해서는 안 되며, 모든 구민에게 열려 있어야 합니다.
- 폐쇄적 운영과 기회의 차단: 신규 신청자가 진입조차 할 수 없게 만드는 구조는 사실상 등록권을 사유화한 것과 다름없습니다.
- 제도 개선의 의지 부족: 해당 문제는 꾸준히 지적되어 왔음에도 불구하고, 공단은 수년째 제도 개선을 하지 않고 있습니다.

이에 다음과 같이 강력히 요구합니다.

1. 자동 연장 제도 즉각 폐지

2. 기존 수강생과 신규 수강생이 동등하게 경쟁할 수 있는 선착순 혹은 추첨 방식 도입

3. 투명한 대기자 명단 공개 및 공정한 기회 제공

4. 폐쇄적 운영 방식을 고수할 경우, 구청 차원의 철저한 감사와 조치

이 강좌는 단순한 운동 프로그램이 아닌, 도봉구민들의 건강과 생활의 질을 위한 소중한 기회입니다.
일부만의 특권으로 전락시킨 채 공공기관의 책임을 방기한다면, 주민 신뢰는 무너질 것입니다.

신속하고 근본적인 제도 개선이 이루어지지 않는다면,
관련 내용을 언론 제보 및 구의회 차원에서 문제 제기할 것을 검토하겠습니다.

도봉시설관리공단의 성의 있는 답변과 실질적 개선을 요구합니다.


민원 답변 내용

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등록일 2025-07-31 오후 5:59:26
답변내용 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다.
우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에
대한 검토사항을 안내드리겠습니다.

2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "아쿠아로빅 강좌 접수방식 개선"에 관한 것으로
이해됩니다.

3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다.
가. 먼저, 아쿠아로빅 강좌 접수 방식과 관련하여 불편을 느끼신 점에 대하여 깊이
공감하고 있습니다. 현재 도봉구시설관리공단에서 운영 중인 체육시설에서는
기존 수강생에 한해 일정 기간 재접수 기간을 부여하고 있으며, 이후 남은
잔여석에 한해 신규 회원분들께 접수 기회를 제공하고 있습니다.
나. 현재는 추첨제가 아닌 기존 회원 재접수 후 잔여석에 대한 신규 선착순 접수
방식으로 운영되고 있어 대기자 명단은 별도로 관리하지 않고 있으며, 접수
방식이나 강좌 운영에 있어 형평성과 공정성 제고를 위한 내부검토중임을
알려드립니다.
다. 향후 더 많은 주민들께서 센터를 이용하실 수 있도록 제도 개선을 위한 노력에
최선을 다하겠습니다.

4. 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 문화체육과 이지현 주무관
(☏02-2091-2543)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다.

2025년 7월 31일
도봉구청장 오언석 드림

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