| 제목 | 원당마을한옥도서관 과도한 개인소지품 소지 및 장시간 자리 맡기 관리 좀 해주세요. | ||
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| 진행상태 | > > ![]() |
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| 민원 수신 방법 | 수신 받지 않음 | ||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2025.08.01 |
| 조회수 | 292 | ||
| 첨부파일 | |||
원당마을 한옥도서관은 소규모 도서관이라 열람실 자체가 매우 소규모입니다
허나 사진에서 보는것 같이 도가 지나친 개인 소지물품을 늘어놓아 옆자리까지 불편하게 만드는것은 물론이고
저렇게 자리를 맡아놓고 장시간 자리를 뜨는 경우도 부지기수입니다
하지만 근무자들이 전혀 제지를 안하고 관리 또한 손을 놓고 있습니다
정작 이용하려고 하는 사람이나 아이들은 잘 이용하지 못하고 있습니다
1. 과도한 개인소지물품은 가져오지 못하게 하던가,
2.노트북과 책받침대 1개 정도씩만 허용물품과 갯수를 정해주던가
3. 20분 이상 자리 비움시 관리자가 자리를 치우던가
식으로 관리를 정확하게 했으면 좋겠습니다. 아이들과 갈때마다 정작 이용할 수 있는 자리가 없어서 금방 집으로 돌아오는 경우도 종종 있으며
비상식적인 행동과 운영방식에 눈쌀이 찌푸려집니다.
근무자들 또한 직업의식을 가지고 상식선의 확실한 관리를 해주시길 부탁드립니다. (종종 가는데 비상식적, 비매너 이용자들을 제재하고 관리하는걸 못봄)
허나 사진에서 보는것 같이 도가 지나친 개인 소지물품을 늘어놓아 옆자리까지 불편하게 만드는것은 물론이고
저렇게 자리를 맡아놓고 장시간 자리를 뜨는 경우도 부지기수입니다
하지만 근무자들이 전혀 제지를 안하고 관리 또한 손을 놓고 있습니다
정작 이용하려고 하는 사람이나 아이들은 잘 이용하지 못하고 있습니다
1. 과도한 개인소지물품은 가져오지 못하게 하던가,
2.노트북과 책받침대 1개 정도씩만 허용물품과 갯수를 정해주던가
3. 20분 이상 자리 비움시 관리자가 자리를 치우던가
식으로 관리를 정확하게 했으면 좋겠습니다. 아이들과 갈때마다 정작 이용할 수 있는 자리가 없어서 금방 집으로 돌아오는 경우도 종종 있으며
비상식적인 행동과 운영방식에 눈쌀이 찌푸려집니다.
근무자들 또한 직업의식을 가지고 상식선의 확실한 관리를 해주시길 부탁드립니다. (종종 가는데 비상식적, 비매너 이용자들을 제재하고 관리하는걸 못봄)
민원 답변 내용
| 등록일 | 2025-08-04 오후 5:15:28 | ||
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| 답변내용 | 1. 안녕하십니까? 도봉구청장 오언석입니다. 우리 구정에 깊은 관심을 가져주심에 감사의 말씀을 드리며, 귀하께서 주신 의견에 대한 검토사항을 안내드리겠습니다. 2. 귀하께서 제출하신 민원의 내용은 "원당마을한옥도서관 장시간 좌석 점유 및 물품 방치 문제"에 관한 문의로 이해됩니다. 3. 귀하의 민원에 대한 검토 결과는 다음과 같습니다. 귀하께서 말씀해 주신 좌석 장시간 점유 및 무단 물품 방치 문제에 대해 해당 상황을 확인하였으며, 유사 사례가 반복되지 않도록 다음과 같은 개선 조치를 시행할 예정입니다. 먼저, 장시간 자리를 비우는 경우에 대한 관리 기준을 강화하여, 일정 시간 이상 자리가 비워져 있을 경우 사전 안내문을 부착하고, 안내 후에도 사용이 이루어지지 않는 경우에는 비치된 물품을 정리하여 좌석을 개방하는 방식으로 운영하겠습니다. 또한, 민원에 첨부해 주신 사진 속 과도한 자리 점유 사례에 대해서는 해당 이용자에게 별도로 도서관 이용 수칙을 안내하고, 재발 방지를 요청드릴 예정입니다. 4. 도서관 이용에 있어 보다 질서있고 쾌적하게 유지될 수 있도록 지속적으로 노력하겠으며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 원당마을한옥도서관(02-906-2022), 문화체육과 송기영주무관(☏02-2091-2272)에게 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 5. 도봉구청장 오언석이 더 가까이 다가가 함께 소통하겠습니다. 2025년 8월 4일 도봉구청장 오언석 드림 |
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