| 제목 | RE :주정차 단속 알림 서비스에 대한 억울함과 개선책 요구 | ||
|---|---|---|---|
| 진행상태 |  >  >  |
||
| 작성자 | ○○○ | 등록일 | 2022.08.16 |
| 조회수 | 3398 | ||
| 첨부파일 | |||
강선구 담당관님의 빠른답변과 주정차단속 알림 서비스 개선안등에 감사합니다..
질의 내용 중 한가지 답변을 못들었서 다시 질의하겠습니다..
그럼 주돈진 공무원님은 왜 저에게 문자 받은 내용과 시간을 캡쳐해서 팩스로 보내라고 하신건지요??
애초에 관내 책임질 사안이 아닌데, 면책이 되거나 하는게 아닌건 교통지도과에 근무하면 당연히 알고 있었을텐데,
왜 바쁜 직장인에게 일말의 희망으로 팩스보네라고 희망고문을 하신건지요?
전화받을때도 짜증내며 귀찮다는 말투로 답변하며 주정차 단속 문자가 11분 늦게 지연된 부분을 말하니, 몇분에 받았냐? 하셔서 핸드폰전화번호 알려주면 캡쳐해서 문자 전송하겠다라고 답하니, 자기 전화는 문자 못받느다고 팩스보내라 하신건데....
시민의 세금으로 운영되는 공무원이 시민에게 갑질을 한것인지요?
도봉구청 교통지도과 주돈진공무원의 직접적인 답변을 알려주시기 바랍니다!!!
민원 답변 내용
| 등록일 | 2022-08-23 오전 10:49:53 | ||
|---|---|---|---|
| 답변내용 | 1. 민원창구를 통해 올려주신 글 잘 보았습니다. 2. 먼저,문자발송 건으로 불편을 겪고 계시는 서??님께 위로의 말씀을 드리며, 이면도로 주차단속과 관련하여 불쾌감을 느끼신 부분에 송구스런 마음을 전하며 또한 너그러운 마음으로 답변내용이 만족스럽지 못하더라도 양해하여 주시기 바랍니다. 3. 선생님하고 처음통화시 문자알림 수신여부와 관계없이 부과된다고 말씀드렸더니,. 이에 선생님께서 문자발송이 늦게와서 단속이 되였다고 자꾸 말씀하기에 해당관리업체에 확인하여 제차 말씀드린거 였습니다. 추후 문자 시스템이오류 되는 일이 없도록 해당업체에 시정코자 선생님 문자 확인 발송건을 요청하였으며 , 다른 내용은 없음을 말쓷드립니다. 4. 아무쪼록 여러정황으로 서00님 마음에 불편을 드려 유감스럽게 생각하며 무더운 날씨 건강과 가정에 행운이 함께 하시길 기원합니다. |
||
| 이전글 | 창골체육공원 전기절약중? |
|---|---|
| 다음글 | 제4회 도봉구창배 주짓수대회 |