창4동주민센터 주민등록 재발급 관련담당하는분의 불친절함 아니, 불쾌한 태도에 화가나서
글올립니다.

주민센터에서 근무하시는분들이 민원인들 오프로든 온으로든 상대하는거 잘알겠어요.

그런데 봉사하고있는거아니잖아요? 세금으로 급여받고 업무진행하는거아닌가요?

귀찮은듯한 태도와 통화시 말겹침에도 먼저말하려고하는 전화응대 수준은

초등학생만 못하네요.

통화할일이 생겼어도 자꾸 통화를 안하고 싶어지게 만들려고 일부러 그러는건가요?

담당자 일할동안 주민들도 각자 생업하면서 시간쪼개서 문의하고 방문하는 건데

무슨 개인시간 빼앗는 사람처럼 느끼도록 통화하니 개선좀 됐으면해서 적습니다.

창4동 주민센터 이용하면서 단한번도 친절하단생각은 한적이 없지만,

불쾌하단 생각은 그래도 안들었는데 이무슨 불쾌함인지.

그렇게 귀찮으시면 거기 앉아서 그일 할게 아니라 그냥 댁에 계셔야죠.

매번반복되고 매번 비슷한 감정을 느끼는 민원처리 담당자의 태도에 귀중한 시간 쪼개서 글올리니 개선좀하세요.

민원 답변 내용

민원 답변 내용이며 답변부서, 전화번호, 담당자, 등록일, 답변내용을 보여줍니다.

답변부서	창4동	전화번호	02-2091-4205
담당자	김소정	등록일	2021-07-06 오전 11:19:41
답변내용	우리 동 행정에 깊은 관심을 보여주시는 이○○님께 감사드립니다. 우선 정부24 주민등록증 재발급 관련하여 주민등록증 발급 담당 주무관과의 민원처리 과정에서 불편함 및 불쾌함을 느끼신 점에 대해 대단히 죄송스럽게 생각합니다. 앞으로는 항상 민원인의 입장에서 더욱 더 친절하고 적극적인 임하며, 주민서비스 향상에 더욱 힘쓰도록 하겠습니다. 더운 여름 건강 유의하시고, 더 궁금하신 사항은 창4동 주민센터 김소정 주무관 (☎2091-5771)에게 연락주시면 성심껏 안내하여 드리겠습니다.

구민만족도평가

구민만족도평가이며 평가하기를 보여줍니다.

평가하기	매우만족 만족 보통 불만족 매우불만족
불만족사유	1.무성의한 답변 2.답변지연 3.민원처리불가 기타(1~3항에 해당없을 경우) 기타 (30자 이내)