상속에 필요한 서류를 발급받고자 친정관할 센터에서 서류를 받급받고자 방문하였습니다.

전에도 가끔 갔는데 갈때마다 직원들의 불친절에 이건 아니다 싶었는데,, 오늘은 정말 화가 나네요.

현재,과거 제적등본 담당자에게 서류좀 보자고 하니깐 짜증난다는 식의 말투로 발급을 안한다는 것도 아닌

데 보여달라고 하니깐 보여주면 열람이라는 둥 하면서 발급비 3,000원을 내라고 하는 것입니다.

그리고 주민등록 담당자는 주민등록등본을 중복되는 발급받아서 환불해줄수 없냐고 했더니 환불해 주면 다른

사람들도 이런식으로 한다면서 발급되면 환불이 안된다고 하는 것이였습니다.

내가 사는 주민센터는 발급받았어도 잘못발급한 것은 환불도 해주고, 다시 서류를 발급 맞는지 확인하고

발급해 주어서 한 말이었는데, 두 직원이 똑같이 귀찮다는 듯이 안된다고 하니 같은 주민센터인데 참 내가

사는 주민센터와 참 많이 다르구나 하는 생각을 하게 되고, 내가 사는 주민센터는 참 친절하구나 하는 생각

을 하게됩니다.

민원인들이 많았다면 이해가 가겠지만 민원인들도 없었습니다.

말투도 그렇고 아주 불친절함에 우리 동에 가서 발급받느다고 하고 기분 나빠하니깐 그때서야 환불해 주는

건 또 뭡니까? 안된다면서 규정이라면서... 그럼 도봉2동은 규정을 잘 지키고 제가 사는 곳은 규정을

어기는 것인지요.. 서류 발급하러 가야하니 한번 물어봐야겠습니다.

그런데 유독 도봉2동 주민센터는 예나 지금이나 변함이 없는것 같습니다. 이건 저만 느끼는 것이

아닙니다. 이 지역에 사는 사람들도 다른 센터로 가서 서류를 발급받을 정도이니까요.

나야 다시는 이 주민센터에 가지는 않겠지만, 직원들은 반성하고 도봉2동 주민들에게 좀더 친절하고 진정성

있는 태도를 가졌으면 합니다.